1. Postanowienia ogólne i Administrator Danych
Administratorem danych osobowych jest:
- ROLIXO Tomasz Kokot
- jednoosobowa działalność gospodarcza
- 98-300 Wieluń os. Wyszyńskiego 8/57
- NIP: 832-172-5001
- REGON / KRS: 100000770
- e-mail: rolixo@o2.pl
- telefon: 693 161 600
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:
- Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”);
- Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
- Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w zakresie, w jakim przepisy tej ustawy mają zastosowanie;
- Ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej („PKE”), w szczególności w zakresie przesyłania informacji handlowych i kontaktu marketingowego drogą elektroniczną;
- Innymi właściwymi przepisami prawa polskiego i europejskiego.
2. Zakres i sposób pozyskiwania danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
Dane są przekazywane dobrowolnie przez użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego lub zamówieniowego dostępnego na stronie internetowej.
Podanie danych jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do:
- Skontaktowania się z użytkownikiem;
- Udzielenia odpowiedzi na zapytanie;
- Przygotowania i przedstawienia indywidualnej oferty;
- Podjęcia działań zmierzających do zawarcia umowy.
Niepodanie danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić Administratorowi udzielenie odpowiedzi lub przygotowanie oferty.
3. Cele przetwarzania danych osobowych
3.1. Obsługa zapytania lub prośby o kontakt
Dane są przetwarzane w celu:
- Przyjęcia i obsługi zapytania;
- Skontaktowania się z użytkownikiem za pośrednictwem telefonu lub poczty elektronicznej;
- Udzielenia informacji o produktach lub usługach;
- Ustalenia zakresu potrzeb użytkownika;
- Przygotowania i przedstawienia indywidualnej oferty handlowej.
3.2. Podjęcie działań przed zawarciem umowy
Jeżeli użytkownik zwraca się do Administratora z żądaniem przygotowania oferty lub podjęcia określonych czynności zmierzających do zawarcia umowy, dane mogą być przetwarzane w celu podjęcia takich działań na żądanie użytkownika.
3.3. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi z kontaktem z użytkownikiem lub zawartą umową.
3.4. Marketing bezpośredni
Jeżeli jest to zgodne z przepisami prawa, dane mogą być przetwarzane w celu prowadzenia marketingu bezpośredniego produktów lub usług Administratora.
W przypadku przesyłania informacji handlowych pocztą elektroniczną, kontaktu telefonicznego lub wykorzystania innych środków komunikacji elektronicznej Administrator uzyska uprzednią zgodę użytkownika, jeżeli jest ona wymagana na podstawie przepisów Prawa komunikacji elektronicznej.
4. Podstawy prawne przetwarzania danych
4.1. Art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy.
Podstawa ta ma zastosowanie w szczególności, gdy użytkownik: prosi o przygotowanie indywidualnej oferty, składa zapytanie dotyczące określonego produktu lub usługi, oczekuje kontaktu w sprawie potencjalnego zawarcia umowy lub przekazuje dane w celu podjęcia negocjacji.
4.2. Art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.
Obejmuje: obsługę i dokumentowanie zapytań, organizację sprzedaży, zapewnienie komunikacji, dochodzenie lub obronę przed roszczeniami oraz prowadzenie marketingu bezpośredniego własnych produktów/usług (z zachowaniem wymogów PKE).
4.3. Art. 6 ust. 1 lit. a RODO
Przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody użytkownika.
Dotyczy min.: otrzymywania newslettera, informacji handlowych, kontaktu marketingowego e-mail/telefon. Zgoda jest dobrowolna i może zostać cofnięta w dowolnym momencie.
4.4. Art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Przetwarzanie w celu wykonania obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze.
Wynika z przepisów prawa, w szczególności w zakresie obowiązków podatkowych, rachunkowych lub rozpatrywania reklamacji.
5. Odbiorcy danych osobowych
Dane osobowe mogą być przekazywane lub udostępniane następującym kategoriom odbiorców:
Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora powinny przetwarzać dane na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych i wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi instrukcjami Administratora.
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Co do zasady dane są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).
Jeżeli Administrator korzysta z usług dostawców mających siedzibę poza EOG, dane mogą być przekazywane do państwa trzeciego wyłącznie z zastosowaniem mechanizmu zgodnego z rozdziałem V RODO, w szczególności:
- Na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
- Na podstawie standardowych klauzul umownych;
- Z zastosowaniem innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.
7. Okres przechowywania danych
Dane przetwarzane w celu obsługi zapytania i przygotowania oferty będą przechowywane:
- Przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi i zakończenia obsługi zapytania;
- Następnie przez okres 12 miesięcy w celach organizacyjnych i dowodowych;
- Nie dłużej niż do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Jeżeli w wyniku kontaktu zostanie zawarta umowa, dane będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do czasu:
- Cofnięcia zgody;
- Wniesienia skutecznego sprzeciwu;
- Ustania celu, dla którego zgoda została udzielona;
8. Prawa osoby, której dane dotyczą
8.1. Prawo dostępu do danych
Prawo do uzyskania potwierdzenia przetwarzania danych oraz dostępu do nich zgodnie z art. 15 RODO.
8.2. Prawo do sprostowania
Prawo do żądania poprawienia lub uzupełnienia nieprawidłowych albo niekompletnych danych.
8.3. Prawo do usunięcia danych
Żądanie usunięcia danych na podstawie art. 17 RODO (nie ma charakteru bezwzględnego).
8.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do ograniczenia przetwarzania w przypadkach wskazanych w art. 18 RODO.
8.5. Prawo do przenoszenia danych
Otrzymanie danych w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
8.6. Prawo do sprzeciwu
Sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub marketingu bezpośredniego.
8.7. Prawo do cofnięcia zgody
Możliwość cofnięcia udzielonej zgody w dowolnym momencie bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie.
8.8. Prawo do skargi do organu
Skarga do Prezesa UODO:
ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa
uodo.gov.pl9. Sposób realizacji praw
Wnioski dotyczące realizacji praw można kierować:
Pocztą elektroniczną:
rolixo@o2.plPisemnie na adres:
os. Wyszyńskiego 8/57, 98-300 Wieluń
Wniosek powinien wskazywać: imię i nazwisko, adres e-mail / dane do identyfikacji, zakres żądania oraz preferowany sposób odpowiedzi.
Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 1 miesiąca od otrzymania żądania (w skomplikowanych przypadkach termin może ulec przedłużeniu o kolejne 2 miesiące).
10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Wariant podstawowy (brak profilowania):
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym nie stosuje profilowania, które wywoływałoby wobec użytkownika skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływało.
11. Pliki cookies i podobne technologie
Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
- Zapewnienia prawidłowego działania strony;
- Zapamiętywania ustawień użytkownika;
- Zapewnienia bezpieczeństwa;
- Analizy statystycznej odwiedzin;
- Prowadzenia działań marketingowych – wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo i po uzyskaniu wymaganej zgody.
12. Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych, adekwatne do ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.
13. Dobrowolność kontaktu marketingowego
Użytkownik może zwrócić się do Administratora o przygotowanie oferty bez wyrażania zgody na otrzymywanie dalszych informacji marketingowych.
14. Zmiany Polityki Prywatności
Administrator może zmienić niniejszą Politykę Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian na stronie, wdrożenia nowych usług lub procedur.
Aktualna wersja dokumentu jest publikowana pod adresem: [LINK DO POLITYKI PRYWATNOŚCI].
KLAUZULA INFORMACYJNA – FORMULARZ KONTAKTOWY / ZAMÓWIENIOWY
Zgodnie z art. 13 RODO informujemy, że:
1. Administrator Danych: Administratorem danych osobowych jest [NAZWA FIRMY], z siedzibą pod adresem [ADRES], NIP: [NIP], e-mail: [ADRES E-MAIL], telefon: [NUMER TELEFONU].
2. Cele przetwarzania: Obsługa przesłanego zapytania, kontakt z użytkownikiem, przygotowanie i przedstawienie oferty, podjęcie działań przed zawarciem umowy oraz ewentualne ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami.
3. Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy), art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora) oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO (dobrowolna zgoda na marketing).
4. Dobrowolność podania danych: Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do obsługi zapytania i przygotowania oferty.
5. Odbiorcy danych: Dostawcy hostingu, poczty e-mail, systemów CRM, usług IT, narzędzi formularzowych oraz usług doradczych (zgodnie z pkt 5 Polityki Prywatności).
6. Okres przechowywania: Przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres [NP. 12 MIESIĘCY] lub do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
7. Prawa użytkownika: Prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu, cofnięcia zgody w dowolnym momencie oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.
8. Zautomatyzowane decyzje: Dane nie będą wykorzystywane do podejmowania decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.